Conseiller Après-Vente Automobile – Relation Client & Atelier

Vauban Groupe; France; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Résumé du poste

Le Groupe Vauban, qui exploite Toyota Buchelay, recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour renforcer son service après-vente. Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans une concession multimarque.

Vous possédez au moins 2 ans d'expérience en réception automobile, des bases en mécanique et un excellent sens du service. Vous aimez le travail en équipe et la relation client.

Qualifications

• Expérience minimale en réception automobile (2 ans préférée).
• Bon relationnel et sens du service client exigés.
• Connaissances mécaniques de base pour expliquer les interventions.

Responsabilités

• Accueillir le client et conseiller Toyota dans le cadre du service après-vente.
• Planifier les rendez-vous, ouvrir les ordres de réparation et estimer les devis.
• Suivre l’avancement des travaux et assurer la fidélisation clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Vente additionnelle

Connaissances mécaniques

Conseil client

Description du poste

Le Groupe Vauban, qui exploite Toyota Buchelay, recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour renforcer son service après-vente. Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans une concession multimarque.

Vous possédez au moins 2 ans d'expérience en réception automobile, des bases en mécanique et un excellent sens du service. Vous aimez le travail en équipe et la relation client.