Conseiller Service Après-Vente Automobile

GUEUDET 1880; Compiègne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Gueudet 1880 recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour la concession Toyota de Jaux. Vous serez le premier interlocuteur des clients, de l’arrivée du véhicule jusqu’à sa restitution.

Dans le cadre du service après-vente, vos missions incluent l’accueil, le suivi, la planification des rendez-vous, la transmission des informations et la gestion des réclamations, ainsi que l’établissement des documents nécessaires.

Qualifications

• Sens du relationnel développé et orientation client.
• Capacité à rester calme en toutes circonstances.
• Envie d’être au contact des clients et d’évoluer dans le domaine automobile.

Responsabilités

• Accueillir les clients.
• Suivre le véhicule de la réception à la restitution.
• Organiser et planifier les rendez-vous clients pour l’atelier.
• Transmettre les informations et l’avancée aux clients.
• Gérer les réclamations clients.
• Établir les documents (ordre de réparation, devis, garantie…).

Connaissances

Relationnel

Calme sous pression

Contact client

Description du poste

Gueudet 1880 recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour la concession Toyota de Jaux. Vous serez le premier interlocuteur des clients, de l’arrivée du véhicule jusqu’à sa restitution.

Dans le cadre du service après-vente, vos missions incluent l’accueil, le suivi, la planification des rendez-vous, la transmission des informations et la gestion des réclamations, ainsi que l’établissement des documents nécessaires.