Conseiller Après-Vente Auto – Expert Service Client

Groupe Vauban; Le Chesnay-Rocquencourt; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Prime de performance

Résumé du poste

Groupe Vauban recherche un Conseiller Client Après-Vente (APV) à Le Chesnay pour assurer l'accueil, le conseil et la prise en charge des clients dans une concession multimarque Toyota. Expérience requise en réception automobile et connaissances mécaniques pour expliquer les interventions.

Vous planifiez les rendez-vous, suivez les ordres de réparation et assurez la facturation tout en fidélisant une clientèle exigeante, avec un service de qualité et un vrai esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans la réception automobile.
• Connaissance des fondamentaux mécaniques et capacité d'expliquer les interventions.
• Capacité à planifier les rendez-vous et à gérer les devis.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients dès leur arrivée.
• Piloter les ordres de réparation et la facturation.
• Fidéliser la clientèle par un service de qualité.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Esprit commercial

Description du poste

Groupe Vauban recherche un Conseiller Client Après-Vente (APV) à Le Chesnay pour assurer l'accueil, le conseil et la prise en charge des clients dans une concession multimarque Toyota. Expérience requise en réception automobile et connaissances mécaniques pour expliquer les interventions.

Vous planifiez les rendez-vous, suivez les ordres de réparation et assurez la facturation tout en fidélisant une clientèle exigeante, avec un service de qualité et un vrai esprit d'équipe.