Conseiller après-vente automobile (H/F)

Groupe Vauban; Argenteuil; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Prime de partage de la valeur

Primes variables APV

Résumé du poste

Groupe Vauban recherche un Conseiller Client Après-Vente pour Toyota Argenteuil (95). Vous accueillerez les clients, proposerez les solutions d’entretien et suivrez les intervenions, en lien avec l’atelier.

Le poste nécessite une expérience en Après-Vente automobile, un bon relationnel et une rigueur organisationnelle. Vous planifierez les rendez-vous, préparerez les devis et assurerez le suivi des dossiers.

Qualifications

• Une première expérience réussie en Après-Vente automobile.
• Bonne compréhension technique des opérations d’entretien et de réparation.
• Excellente relationnel et sens de la satisfaction client.
• Rigueur, organisation et fort esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients; incarner les valeurs d’excellence de la marque Toyota.
• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail des techniciens; préparer les devis et suivre les interventions.
• Suivre les dossiers clients, informer sur l’avancement des véhicules et gérer les dossiers garantie constructeur.

Connaissances

Rigueur administrative

Outils de chiffrage d'atelier

Excellent relationnel

Esprit d'équipe

Expérience après-vente automobile

Outils

Outils de chiffrage d'atelier

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 730 collaborateurs• 32 sites de proximité• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo,Cherry Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.Avantages :Tickets restaurantsPlan de participation GroupeMutuellePrime de partage de la valeurPrimes variables APV RECRUTEMENT : Conseiller Client Après-Vente (H/F) – Toyota Argenteuil (95)Vous êtes passionné(e) par l’automobile et animé(e) par le sens du service ? Rejoignez Toyota Argenteuil et devenez l’ambassadeur d’une marque reconnue mondialement pour sa qualité, sa fiabilité et son innovation.Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé entre l’atelier et nos clients pour garantir une expérience irréprochable à chaque visite. Ce poste s’adresse aux professionnels de l’automobile disposant d’une bonne culture technique. Une expérience réussie en Après-Vente, en réception atelier ou une connaissance des fondamentaux de la mécanique est indispensable pour réussir pleinement dans cette fonction. Votre quotidien chez Toyota Argenteuil : 1. Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients• Accueillir les clients avec professionnalisme et incarner les valeurs d’excellence de la marque Toyota.• Réaliser le tour du véhicule, identifier les besoins et proposer les solutions d’entretien, de réparation et d’équipement adaptées. 2. Organiser l’activité de l’atelier• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail des techniciens.• Établir les Ordres de Réparation (OR), préparer les devis et suivre les interventions. 3. Piloter le suivi des dossiers clients• Assurer le suivi des travaux, informer les clients de l’avancement de leur véhicule et gérer les dossiers garantie constructeur.• Préparer la facturation et garantir une restitution claire, transparente et valorisante du véhicule. Ce que nous recherchons : Une première expérience réussie en Après-Vente automobile. Une bonne compréhension technique des opérations d’entretien et de réparation. Un excellent relationnel et le sens de la satisfaction client. De la rigueur, de l’organisation et un fort esprit d’équipe. Rejoignez Toyota Argenteuil et participez au développement d'une concession dynamique au sein du Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France. Le profil recherché :Expérience requise : Vous maîtrisez impérativement les codes et le langage de l'après-vente automobile (idéalement en concession).Compétences clés : Rigueur administrative, aisance avec les outils de chiffrage d'atelier et excellent relationnel.Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.