Réceptionnaire Après-vente Automobile Mercedes-Benz H/F

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; Auch; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Aménagements horaires possibles

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Réductions véhicules et pièces

Taux préférentiels logement

Prime de cooptation

Job summary

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site Mercedes-Benz à Auch, en CDI. L'accueil des clients et la planification des rendez-vous doivent optimiser la capacité de l'atelier.

Vous effectuez un contrôle visuel à la prise en charge, rédigez l'ordre de réparation et conseillez le client sur les réparations et les coûts. Vous contrôlez les factures et contribuez à la qualité du service, tout en travaillant au sein d'une équipe engagée et dynamique.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception client et planification d'ateliers.
• Connaissances mécaniques et sens du service client requis.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels atelier.
• Capacité à rédiger les ordres de réparation et à expliquer les coûts.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l'atelier.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l'ordre de réparation et les bons de commande de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable d'expliquer les prestations lors de la restitution.
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle.

Skills

Expérience significative

Service client

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Connaissances mécaniques

Job description

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptons aujourd’hui plus de 700 salariés et réalisons un chiffre d’affaires de 400 millions d’Euros.

Présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière de mobilité.

Vous rejoindrez un environnement motivant, des possibilités de progression, un projet de carrière, des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique.

Mission

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site de Mercedes-Benz à Auch en CDI.

En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vousen assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier

• Effectuer uncontrôle visuellors de la prise en charge du véhicule en présence du client

• Rédiger l’ordre de réparation/ de commandes de travaux

• Conseiller le clientsur le type, l’importance et le coût des réparations

• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle

Profil

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques etcompétences en service client.

• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe

• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

• Avantages :

  • Prise en charge à 100% par l’employeur de votre mutuelle
  • Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise
  • Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier)
  • Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
  • Evénements annuels (Arbre de Noël…)
  • Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces)
  • Taux préférentiels (logement)
  • Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
  • Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…