Conseiller Après-vente automobile Mercedes-Benz / Jeep H/F

Groupe Clim; Anglet; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge

Prime d’intéressement ou participation

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels Groupe Clim

Tarifs préférentiels collaborateurs

Avantages logement

Job summary

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire Après-vente pour ses marques Mercedes-Benz et JEEP H/F en CDI sur le site de Slavi, Anglet. Vous serez le premier contact client, assurerez la planification et l’interface atelier pour optimiser les performances.

Vous assurerez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre, réaliserez un contrôle visuel lors de l’accueil, puis rédigerez les ordres de réparation et les devis tout en conseillant le client sur les coûts et les priorités.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire et compétences en service client.
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils de planification.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l’utilisation de l’atelier.
• Assurer la dispo des moyens (pièces et main d’œuvre) pour le rendez-vous.
• Réaliser un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations et rédiger l’ordre de réparation.
• Contrôler les factures et être capable d’expliquer les éléments lors de la restitution du véhicule.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Tools

Informatique

Job description

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptentaujourd’huiplus de 700salariésetréalisonsunchiffred’affairesde400 millionsd’Euros.

Présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie,le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière demobilité.

Vousrejoindrezunenvironnementmotivant,despossibilitésdeprogression,unprojetdecarrière,des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

Mission

Nous recherchons pour notre site de Slavi Anglet, notre futur Réceptionnaire Après-vente pour nos marques Mercedes-Benz et JEEP H/F en CDI.

En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier

• Vous assurez de la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assure le rendez-vous

• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client

• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux

• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations en rédigeant l’ordre de réparation

• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

Profil

Notre futurRéceptionnaire H/F aura les qualités suivantes :

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances etcompétences en service client.

• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe

• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions des attentes des clients.

Avantages :

• Prise en charge à 100% par l’employeur de votre mutuelle
• Prime d’intéressement / ou participation /et plan d’entreprise
• Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
• Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël…)
• Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces)
• Taux préférentiels (logement)
• Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
• Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…