Conseiller Accueil & Services - Expérience Client Banque

Crédit Agricole SA; Normandie; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package global de rémunération attract

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

33 jours de télétravail

Pass LCL et avantages mobilit"

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Résumé du poste

Crédit Agricole SA, via LCL Bayeux, recrute un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l’expérience bancaire en agence et à distance. Vous accueillez, conseillez et comprenez les besoins pour proposer les solutions adaptées et orienter vers le bon conseiller.

Le poste prévoit des missions opérationnelles et un parcours d’évolution interne au sein du groupe Crédit Agricole, avec des formations et une mobilité interne encouragée.

Qualifications

• Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise.
• Aucune spécialisation bancaire n’est requise.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service.
• Analyser les besoins et orienter la clientèle vers le conseiller dédié.
• Accompagner nos client·es dans l’adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Réaliser les opérations courantes et assurer le suivi administratif (dossiers, KYC, rendez-vous).

Connaissances

Sens du relationnel

Réactivité

Sens commercial

Sens du collectif

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale

Description du poste

Crédit Agricole SA, via LCL Bayeux, recrute un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l’expérience bancaire en agence et à distance. Vous accueillez, conseillez et comprenez les besoins pour proposer les solutions adaptées et orienter vers le bon conseiller.

Le poste prévoit des missions opérationnelles et un parcours d’évolution interne au sein du groupe Crédit Agricole, avec des formations et une mobilité interne encouragée.