Conseiller Accueil & Services – Banque & Relation Client

Crédit Agricole SA; Bretagne; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Congés bancaires supplémentaires

Tarifs bancaires préférentiels et CSE

Télétravail jusqu'à 33 jours par an

Pass LCL et aides (garde, titres-resto

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Job summary

Crédit Agricole SA, via LCL, recherche un(e) Conseiller·ère Accueil et Services à Auray pour accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance, incarner l'esprit de conquête et le sens du service, et accompagner les clients dans leurs besoins quotidiens. Vous analysez les besoins, orientez vers le/la conseiller·ère dédié·e et accompagnez dans l'adoption des solutions numériques.

Vous réalisez les opérations courantes avec précision et assurez le suivi administratif (KYC,

Qualifications

• Première expérience commerciale ou en relation clientèle requise.
• Aucune spécialisation bancaire requise.
• Maîtrise des outils numériques et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service de LCL.
• Analyser les besoins immédiats et y répondre efficacement, ou orienter la clientèle vers le/la conseiller·ère dédié·e, transformant chaque interaction en valeur ajoutée.
• Accompagner activement nos client·es dans l'adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique) pour les rendre plus autonomes.
• Effectuer avec précision l'ensemble des opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (gestion des dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous).

Job description

Crédit Agricole SA, via LCL, recherche un(e) Conseiller·ère Accueil et Services à Auray pour accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance, incarner l'esprit de conquête et le sens du service, et accompagner les clients dans leurs besoins quotidiens. Vous analysez les besoins, orientez vers le/la conseiller·ère dédié·e et accompagnez dans l'adoption des solutions numériques.

Vous réalisez les opérations courantes avec précision et assurez le suivi administratif (KYC,