Conseiller Accueil & Services — Développez la Relation Client

Crédit Agricole SA; Vauréal; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Package global de rémunération attract

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Aide frais de crèche et de garde

Couverture santé et prévoyance

Job summary

Crédit Agricole S.A. recrute un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l’expérience bancaire des client·es et les accompagner au quotidien. Vous contribuerez à transformer chaque interaction en valeur et participerez à l’évolution vers des postes plus seniors au sein du réseau.

Le poste requiert un bon relationnel, des compétences commerciales et une appétence pour les outils digitaux, avec une orientation service client et rigueur administrative.

Qualifications

• Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise.
• Un sens du relationnel et de la réactivité pour un accueil de qualité.
• Capacité à détecter les opportunités et orienter vers l’expertise adaptée.
• Maîtrise des outils numériques et adaptation à l’ère digitale.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner l’adoption de solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Réaliser les opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et suivre les dossiers (KYC, rendez-vous).

Skills

Relationnel

Sens commercial

Esprit d'équipe

Rigueur

Numérique

Education

Aucune spécialisation bancaire n’est requise

Job description

Crédit Agricole S.A. recrute un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l’expérience bancaire des client·es et les accompagner au quotidien. Vous contribuerez à transformer chaque interaction en valeur et participerez à l’évolution vers des postes plus seniors au sein du réseau.

Le poste requiert un bon relationnel, des compétences commerciales et une appétence pour les outils digitaux, avec une orientation service client et rigueur administrative.