Conseiller Accueil Service Auto – CDI 35h, Angers

GEMY Automobiles; Écouflant; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 50% pris en charge

Job summary

GEMY Automobiles recherche un Conseiller Accueil Service (F/H) à Angers dans le cadre d’un CDI 35h/semaine. Accueillir les clients, informer sur les délais et les interventions, et assurer la satisfaction client font partie des missions quotidiennes.

Vous contribuerez à la bonne gestion de l’atelier, planifierez les rendez-vous et préparerez les documents nécessaires. Formation interne prévue et perspective d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience dans le monde automobile souhaitée.
• Bonne maîtrise de la relation client et de la communication téléphonique.
• Capacité à gérer les situations avec diplomatie et professionnalisme.
• Disponibilité pour CDI temps plein et travail en atelier.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Informer sur les délais, les modalités d'intervention et l'état d'avancement des réparations.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Sensibiliser les clients au processus d'enquête qualité.
• Planifier les rendez-vous en atelier et préparer les journées (commandes, pièces).
• Préparer et contrôler les documents clients et les contrats des véhicules de remplacement

Skills

Souriant et dynamique

Patience et diplomatie

Rassurer les clients

Organisation d'équipe

Job description

GEMY Automobiles recherche un Conseiller Accueil Service (F/H) à Angers dans le cadre d’un CDI 35h/semaine. Accueillir les clients, informer sur les délais et les interventions, et assurer la satisfaction client font partie des missions quotidiennes.

Vous contribuerez à la bonne gestion de l’atelier, planifierez les rendez-vous et préparerez les documents nécessaires. Formation interne prévue et perspective d’évolution au sein du groupe.