Bachelor Luxe Apprentice: Luxury Hotel Concierge

OUTREMER ACADEMY; Saint-André; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation pratique

Encadrement professionnel

Réseau dans l'hôtellerie haut de gamme

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle en 3ème année, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe.

Vous assurez l'accueil et la prise en charge d'une clientèle haut de gamme, organisez les réservations et coordonnez avec les équipes et partenaires externes; vous développez les services et la relation client grâce à des outils CRM et des méthodes de vente. Formation pratique et réseau dans l'hôtellerie haut de gamme assurés.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspiration au secteur du luxe.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise de l'anglais, autres langues appréciées, rigueur et gestion du stress.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Gestion quotidienne des demandes personnalisées et des réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Participation au développement commercial par la promotion de services et la gestion des relations clientèles.

Connaissances

Accueil client

Commercial/Vente

Organisation

Travail en équipe

CRM

Outils informatiques

Anglais courant

Formation

Bac+2 en hôtellerie/luxe

Outils

CRM / logiciels de réservation

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle en 3ème année, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe.

Vous assurez l'accueil et la prise en charge d'une clientèle haut de gamme, organisez les réservations et coordonnez avec les équipes et partenaires externes; vous développez les services et la relation client grâce à des outils CRM et des méthodes de vente. Formation pratique et réseau dans l'hôtellerie haut de gamme assurés.