Concierge de Nuit — Accueil & Opérations Hôtel

The Ascott Limited; Paris; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Lyf, marque hôtelière du groupe The Ascott Limited, propose des expériences de vie en communauté à Paris. En tant que Guard de nuit, vous accueillez les clients, assurez leur confort et veillez à leur sécurité tout au long de votre service.

Vous serez amené(e) à effectuer les check-in et check-out, traiter les facturations, coordonner avec les autres départements et rédiger des rapports nocturnes. Le poste requiert autonomie et sens du service, avec des horaires de nuit de 22h à 7h et une

Qualifications

• Accueil chaleureux et professionnel en permanence.
• Maîtrise des procédures de check-in et check-out.
• Gestion des réservations et demandes spécifiques.
• Rigueur dans la facturation et les encaissements nocturnes.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer un accueil mémorable dès l’arrivée et tout au long du séjour.
• Effectuer les check-in et check-out et les encaissements.
• Contrôler les réservations et répondre aux demandes des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence.
• Réaliser les clôtures de journée et rédiger des rapports nocturnes.

Connaissances

Accueil client

Check-in/Check-out

Gestion des réservations

Facturation et encaissements

Communication & travail en équipe

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Lyf, marque hôtelière du groupe The Ascott Limited, propose des expériences de vie en communauté à Paris. En tant que Guard de nuit, vous accueillez les clients, assurez leur confort et veillez à leur sécurité tout au long de votre service.

Vous serez amené(e) à effectuer les check-in et check-out, traiter les facturations, coordonner avec les autres départements et rédiger des rapports nocturnes. Le poste requiert autonomie et sens du service, avec des horaires de nuit de 22h à 7h et une