Chef(fe) de Réception - Leadership & Expérience Client

WeRecruit; Levallois-Perret; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Résidence Nemea Levallois-Perret, située à Levallois-Perret, recherche un(e) Chef(fe) de réception (H/F) pour superviser l’équipe et assurer un service de qualité à la clientèle. Vous serez en charge de l’accueil, du suivi des séjours et du développement des ventes complémentaires.

Autonome et polyvalent(e), vous garantissez le bon fonctionnement opérationnel de l’établissement, avec un bon niveau d’anglais et une attention particulière au respect des procédures et à la sécurité.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et autonomie exigés.
• Polyvalence et sens des responsabilités forts.
• Maîtrise des outils informatiques et anglais souhaité.

Responsabilités

• Encadrer et animer l’équipe de réception (intégration, formation, planning).
• Gérer la relation client: accueil, suivi des séjours, traitement des réclamations et ventes additionnelles.
• Surveiller la gestion administrative et financière: encaissements, facturation et suivi des débiteurs.

Connaissances

Sens du relationnel

Autonomie

Polyvalence

Sens des responsabilités

Outils

Mews

Description du poste

La Résidence Nemea Levallois-Perret, située à Levallois-Perret, recherche un(e) Chef(fe) de réception (H/F) pour superviser l’équipe et assurer un service de qualité à la clientèle. Vous serez en charge de l’accueil, du suivi des séjours et du développement des ventes complémentaires.

Autonome et polyvalent(e), vous garantissez le bon fonctionnement opérationnel de l’établissement, avec un bon niveau d’anglais et une attention particulière au respect des procédures et à la sécurité.