Chef de Réception - Leadership & Expérience Client

ALL SUITES; Palaiseau; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PEE

PERCO

Covoiturage

CSE

Chèques cadeaux

Billetterie

Résumé du poste

All Suites Massy Palaiseau recherche un Chef de Réception pour diriger et former l'équipe, veiller au bon déroulement des séjours et optimiser le remplissage. En CDI, 39 heures par semaine, vous assurez le service client, le traitement des grands comptes et la coordination avec les prestataires, en garantissant la qualité et la satisfaction client.

Rémunération brute annuelle entre 30 000 et 33 000 €, avantages Pichet (PEE, covoiturage, CSE, billetterie) et cadre dynamique dans une enseigne en

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Savoir-animer et former une équipe.
• Maîtrise du français et idéalement langues étrangères.
• Sens du service et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l'équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et traiter les grands comptes et VIP.
• Gérer les comptes débiteurs et les encours des clients permanents et groupes.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et assurer le lien avec les prestataires sur site.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Accueil bilingue(fr/ang)

Organisation & planning

Description du poste

All Suites Massy Palaiseau recherche un Chef de Réception pour diriger et former l'équipe, veiller au bon déroulement des séjours et optimiser le remplissage. En CDI, 39 heures par semaine, vous assurez le service client, le traitement des grands comptes et la coordination avec les prestataires, en garantissant la qualité et la satisfaction client.

Rémunération brute annuelle entre 30 000 et 33 000 €, avantages Pichet (PEE, covoiturage, CSE, billetterie) et cadre dynamique dans une enseigne en