Chef(fe) de Réception — Leadership & Expérience Client
Chalet Hôtel 4* La Marmotte, La Tapiaz & Spa Séréni-Cimes
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Le Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa à Les Gets (74) recrute un Chef(fe) de Réception pour diriger l'équipe et garantir une expérience client irréprochable, du check-in au check-out. Vous assurerez le management de l'équipe, élaborerez les plannings, gérerez les réservations et la caisse, et contribuerez à la performance du service tout en assurant une communication fluide avec les autres services.
Une expérience d’au moins 1 an en réception/management est requise; l'anglais est
Qualifications
- Expérience d’au moins 1 an sur un poste de Responsable ou Chef(fe) de Réception, avec expérience en management.
- Anglais à l’oral obligatoire; une 3e langue est appréciée.
- Leadership, sens du service et esprit d'équipe.
Responsabilités
- Encadrer et animer l'équipe de réception.
- Élaborer les plannings et participer au recrutement.
- Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs et leur montée en compétences.
- Garantir un accueil chaleureux et professionnel du check-in au check-out.
- Piloter les réservations et suivre les indicateurs de performance de la réception.
- Assurer la gestion de la caisse et les clôtures.
Connaissances
Formation
Description du poste
Le Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa à Les Gets (74) recrute un Chef(fe) de Réception pour diriger l'équipe et garantir une expérience client irréprochable, du check-in au check-out. Vous assurerez le management de l'équipe, élaborerez les plannings, gérerez les réservations et la caisse, et contribuerez à la performance du service tout en assurant une communication fluide avec les autres services.
Une expérience d’au moins 1 an en réception/management est requise; l'anglais est
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