Responsable Réception Montagne – Leadership & Service

CHALET HOTEL LA MARMOTTE; Les Gets; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Restauration

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Le Chalet Hôtel La Marmotte, situé aux Gets, recherche un Responsable Réception pour superviser l'équipe et garantir une expérience client d'exception du premier sourire jusqu'au départ.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d'expérience en direction de la réception et un BTS Hôtellerie Restauration. L'anglais courant est requis; une 3e langue est un atout. Contrat saisonnier avec logement et repas, 41 h/semaine.

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience en tant que responsable de réception avec management.
• Titulaire d'un BTS Hôtellerie Restauration ou équivalent.
• Anglais courant, une 3e langue est un vrai plus.

Responsabilités

• Encadrer et faire grandir votre équipe de réception, avec exigence et bienveillance: plannings, recrutement, intégration des nouveaux arrivants, montée en compétences.
• Piloter les réservations et l'optimisation commerciale.
• Veiller à ce que chaque client se sente bien accueilli, et traiter les imprévus ou réclamations avec justesse.
• Gérer la caisse, les clôtures et le suivi des indicateurs de performance.
• Être le trait d'union entre la réception et les autres services de l'hôtel.

Connaissances

Anglais courant

Gestion d'équipe

Formation

BTS Hôtellerie Restauration

Description du poste

Le Chalet Hôtel La Marmotte, situé aux Gets, recherche un Responsable Réception pour superviser l'équipe et garantir une expérience client d'exception du premier sourire jusqu'au départ.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d'expérience en direction de la réception et un BTS Hôtellerie Restauration. L'anglais courant est requis; une 3e langue est un atout. Contrat saisonnier avec logement et repas, 41 h/semaine.