Chef de Réception Premium | Gestion & Service Client

ATOUT TRAVAIL TEMPORAIRE; Villard-de-Lans; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

ATOUT TRAVAIL TEMPORAIRE recrute pour une résidence hôtelière haut de gamme à Villard-de-Lans un Chef de Réception H/F en intérim de 4 mois. Vous assurez l'accueil, renseignez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour, et coordonnez les équipes.

Vous gérez les réservations, les encaissements et le suivi des dépôts de garantie, organisez les plannings et veillez à la qualité du service, avec un accent sur la maîtrise de l'anglais professionnel et la gestion administrative.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire avec des responsabilités managériales.
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur.
• Anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral.
• Connaissance des outils de gestion hôtelière et des tâches administratives associées.
• Intérim de 4 mois.

Responsabilités

• Assurer l'accueil, renseigner et accompagner les clients pendant leur séjour.
• Gérer les réservations, encaisser et suivre les dépôts de garantie.
• Encadrer et coordonner les équipes de réception et de ménage, suivre les plannings.
• Organiser et suivre les interventions de ménage internes et externes.
• Transmettre les éléments administratifs à la comptabilité et aux services supports.
• Assurer le suivi des nuitées et la taxe de séjour.
• Participer à la gestion des ressources humaines en lien avec le groupe.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité des prestations.

Connaissances

Anglais professionnel

Organisation

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Outils

Outils de gestion hôtelière

Description du poste

ATOUT TRAVAIL TEMPORAIRE recrute pour une résidence hôtelière haut de gamme à Villard-de-Lans un Chef de Réception H/F en intérim de 4 mois. Vous assurez l'accueil, renseignez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour, et coordonnez les équipes.

Vous gérez les réservations, les encaissements et le suivi des dépôts de garantie, organisez les plannings et veillez à la qualité du service, avec un accent sur la maîtrise de l'anglais professionnel et la gestion administrative.