Chef de Réception - Leadership Hôtelier en Val d’Isère

Hôtel Les Barmes de l'Ours; La Daille; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Prévoyance santé

Uniforme fourni

Tarifs réduction ski

Lingerie fournie

Résumé du poste

Hôtel Les Barmes de l'Ours à Val d’Isère recrute un Chef de Réception (H/F). Rattaché à la Direction, vous piloterez l’organisation quotidienne de la réception, garantirez l’accueil physique et téléphonique et anticiperez les besoins des clients.

Vous encadrerez une équipe de 8 réceptionnistes, organiserez les plannings, superviserez les check-ins et check-outs et veillerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Anglais courant indispensable; le Protel est un atout.

Qualifications

• Formation hôtelière requise et expérience significative sur poste similaire.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Maîtrise du logiciel Protel (un plus).
• Anglais courant indispensable; une seconde langue est un plus.

Responsabilités

• Piloter l’organisation quotidienne de la réception et assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Préparer les arrivées des clients en collaboration avec les réservations, veiller à l’exactitude des dossiers.
• Superviser les check-in/check-out et assurer une facturation juste.
• Former et encadrer l’équipe de réception (8 collaborateurs).

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Anglais courant

Connaissance Protel

Sens relationnel

Organisation

Formation

Formation hôtelière

Outils

Protel

Description du poste

Hôtel Les Barmes de l'Ours à Val d’Isère recrute un Chef de Réception (H/F). Rattaché à la Direction, vous piloterez l’organisation quotidienne de la réception, garantirez l’accueil physique et téléphonique et anticiperez les besoins des clients.

Vous encadrerez une équipe de 8 réceptionnistes, organiserez les plannings, superviserez les check-ins et check-outs et veillerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Anglais courant indispensable; le Protel est un atout.