Chef de Réception - Leadership & Service Client d'Exception

France Travail; Arles; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs/semaine

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) employé(e) qualifié(e) pour une réception hôtel**** à Arles. Vous accueillerez les clients, veillerez à leur satisfaction et organiserez les arrivées et départs.

Vous superviserez les réceptionnistes, gérerez les réservations et les demandes et assurerez la transmission des informations entre la réception et les autres services.

Expérience d’au moins 1 an et maîtrise d’au moins deux langues, dont l’anglais, sont demandées. 2 jours de repos consécutifs par semaine.

Qualifications

• Expérience: 1 an minimum en réception ou activité équivalente.
• Maîtrise d’au moins deux langues, dont l’anglais, exigée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.
• Superviser le travail des réceptionnistes.
• Organiser les arrivées et les départs.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Répondre aux réclamations et résoudre les problèmes.
• Contrôler la caisse et les opérations administratives.
• Assurer la transmission des informations entre la réception et les autres services.
• Former et accompagner les nouveaux réceptionnistes.
• Remplacer le/la chef(fe) de réception en son absence.

Connaissances

Accueil chaleureux

Vente

Langues étrangères (anglais)

Rigueur

Disponibilité

Description du poste

France Travail recherche un(e) employé(e) qualifié(e) pour une réception hôtel**** à Arles. Vous accueillerez les clients, veillerez à leur satisfaction et organiserez les arrivées et départs.

Vous superviserez les réceptionnistes, gérerez les réservations et les demandes et assurerez la transmission des informations entre la réception et les autres services.

Expérience d’au moins 1 an et maîtrise d’au moins deux langues, dont l’anglais, sont demandées. 2 jours de repos consécutifs par semaine.