Chef de Réception – Leader en Hôtellerie 4–5★

Diamond Solutions; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 37 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relais & Châteaux

Logement individuel proposé

Avantages Relais & Châteaux

Résumé du poste

Diamond Solutions, hôtel partenaire près de Clermont-Ferrand, recrute un Chef de Réception H/F en CDI pour diriger le service Réception et accompagner les équipes vers l'excellence.

Vous assurez un accueil chaleureux et élégant, coordonnez les réservations et les ventes tout en garantissant la continuité entre les services et les programmes PMS Vega. Anglais obligatoire et logement possible, rémunération entre 3 300 € et 3 700 € brut mensuel selon profil et expérience.

Qualifications

• Expérience en établissement 4 ou 5 étoiles exigée.
• Maîtrise de l'anglais exigée.
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils informatiques.

Responsabilités

• Superviser et accompagner l'équipe Réception et les bagagistes.
• Manager les équipes au quotidien et assurer leur formation.
• Garantir un accueil chaleureux, élégant et personnalisé.
• Veiller à la qualité du service et au respect des standards.
• Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions.
• Superviser les réservations et les points de vente.
• Contribuer à l'optimisation des ventes et à l'approche commerciale.
• Assurer une communication efficace entre la Réception, les restaurants et les services.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Suivre les opérations sur le PMS Vega.

Connaissances

Sens du service

Leadership

Gestion d'équipe

Anglais

Outils

Pack Office

PMS Vega

Description du poste

Diamond Solutions, hôtel partenaire près de Clermont-Ferrand, recrute un Chef de Réception H/F en CDI pour diriger le service Réception et accompagner les équipes vers l'excellence.

Vous assurez un accueil chaleureux et élégant, coordonnez les réservations et les ventes tout en garantissant la continuité entre les services et les programmes PMS Vega. Anglais obligatoire et logement possible, rémunération entre 3 300 € et 3 700 € brut mensuel selon profil et expérience.