Chef de Réception Multisite – Expérience Client

Accor; Montrouge; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congés supplémentaires

Primes et participation/intéressement

Réductions et tarifs avantageux

Job summary

Adagio Montrouge et Malakoff recherchent un Premier de réception pour assurer l’accueil et le soutien quotidien de l’équipe. Vous garantirez la qualité du service, la satisfaction client et veillerez au respect des procédures tout en optimisant les réservations et les flux de caisse.

Vous avez une forte orientation service client, savez gérer les demandes spéciales et communiquer clairement avec les clients et les services internes. On vous propose onboarding personnalisé et avantages attractifs.

Qualifications

• Service client haut de gamme et attention personnalisée.
• Capacité à jongler entre réservations et demandes spéciales.
• Maîtrise de l’anglais et éventuellement d’autres langues.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et accompagner l’équipe de réception.
• Assurer la qualité du service et la satisfaction client.
• Traiter rapidement les réclamations et demandes des clients.
• Gérer les réservations, les caisses et le suivi des paiements.
• Assurer la bonne communication entre l’équipe, la direction et les services.
• Participer à la fidélisation et à la promotion des services Adagio.

Skills

Service client

Accueil et réception

Anglais courant

Tools

Gestion de caisse

Job description

Adagio Montrouge et Malakoff recherchent un Premier de réception pour assurer l’accueil et le soutien quotidien de l’équipe. Vous garantirez la qualité du service, la satisfaction client et veillerez au respect des procédures tout en optimisant les réservations et les flux de caisse.

Vous avez une forte orientation service client, savez gérer les demandes spéciales et communiquer clairement avec les clients et les services internes. On vous propose onboarding personnalisé et avantages attractifs.