Réceptionniste (H/F)

Courtyard by Marriott Paris Saint-Denis; Saint-Denis; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Courtyard by Marriott Paris Saint-Denis recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil de notre clientèle internationale et veiller au bon déroulement des services à l’hôtel.

Vous serez en charge des check-ins/check-outs, de la communication des informations clients et du maintien des espaces publics. Le poste exige une maîtrise du français et un bon niveau d’anglais, et s’inscrit dans une équipe dynamique au sein d’un établissement hôtelier moderne.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et accueil client
• Organisation et rigueur au quotidien
• Écoute et serviabilité auprès de la clientèle
• Maîtrise du français indispensable et anglais souhaité

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie en conformité avec les standards de la compagnie.
• Mettre à jour les supports d’information à la disposition de la clientèle.
• Réaliser les check-in et check-out, délogement.
• Participer à la commercialisation des services de l’hôtel.
• Vérifier que les espaces publics soient propres et rangés et informer le technicien si nécessaire.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Organisation

Écoute active

Anglais courant

Formation

Diplôme restauration/hôtellerie

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par votre métier, reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’accueil, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d'une équipe dynamique et motivée ?

Vous êtes sûrement le Réceptionniste que nous recherchons !

Vos missions

Vous serez garant de la qualité de l’accueil de notre clientèle internationale

Missions principales & objectifs :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie en conformité avec les standards de la compagnie.
• Mettre à jour les supports d’information à la disposition de la clientèle.
• Réaliser les check-in check out, délogement..
• Participer à la commercialisation des services de l’hôtel
• Vérifier que les espaces publics soient propres et rangés, que le matériel technique fonctionne sinon en informer le technicien,

Notre candidat idéal a préférablement un diplôme dans une discipline Restauration / Hôtellerie ou une expérience professionnelle d’au minimum 6 mois en qualité de réceptionniste.

Vos compétences

Si vous êtes …

• Reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel
• Organisé(e), Rigoureux
• Serviable, et avez une grande capacité d’écoute
• Bilingue ou avez un excellent niveau en anglais

La maitrise du français est un impératif.