Responsable Réception Hôtellerie - Multilingue, CDI

France Travail; Arles; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours repos consécutifs par semaine

Résumé du poste

France Travail est à la recherche d'un/une Premier(ère) de réception en hôtellerie pour un hôtel 5 étoiles à Arles. Vous accueillerez les clients et veillerez à leur satisfaction.

Vous superviserez les réceptionnistes, organiserez les arrivées et départs, gérerez les réservations et les demandes particulières, répondrez aux réclamations et assurerez la transmission des informations entre la réception et les autres services. Poste en CDI avec 39h/semaine et weekends/fériés.

Qualifications

• Anglais indispensable.
• 1 an d'expérience dans l'hôtellerie exigée.
• Sens du service et disponibilité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.
• Superviser le travail des réceptionnistes et organiser les arrivées/départs.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Répondre aux réclamations et résoudre les problèmes.
• Transmettre les informations entre la réception et les autres services.
• Former et accompagner les nouveaux réceptionnistes.
• Remplacer le chef de réception en son absence.

Connaissances

Anglais

Accueil client

Vente

Formation

Employé qualifié

Description du poste

France Travail est à la recherche d'un/une Premier(ère) de réception en hôtellerie pour un hôtel 5 étoiles à Arles. Vous accueillerez les clients et veillerez à leur satisfaction.

Vous superviserez les réceptionnistes, organiserez les arrivées et départs, gérerez les réservations et les demandes particulières, répondrez aux réclamations et assurerez la transmission des informations entre la réception et les autres services. Poste en CDI avec 39h/semaine et weekends/fériés.