Premier / Première de réception en hôtellerie

France Travail; Arles; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours repos consécutifs par semaine

Résumé du poste

France Travail est à la recherche d'un/une Premier(ère) de réception en hôtellerie pour un hôtel 5 étoiles à Arles. Vous accueillerez les clients et veillerez à leur satisfaction.

Vous superviserez les réceptionnistes, organiserez les arrivées et départs, gérerez les réservations et les demandes particulières, répondrez aux réclamations et assurerez la transmission des informations entre la réception et les autres services. Poste en CDI avec 39h/semaine et weekends/fériés.

Qualifications

• Anglais indispensable.
• 1 an d'expérience dans l'hôtellerie exigée.
• Sens du service et disponibilité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.
• Superviser le travail des réceptionnistes et organiser les arrivées/départs.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Répondre aux réclamations et résoudre les problèmes.
• Transmettre les informations entre la réception et les autres services.
• Former et accompagner les nouveaux réceptionnistes.
• Remplacer le chef de réception en son absence.

Connaissances

Anglais

Accueil client

Vente

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Premier / Première de réception en hôtellerie

Premier / Première de réception en hôtellerie 13 - ARLES

Offre n° 213QBXR
Premier / Première de réception en hôtellerie

Au sein d'un hôtel*****, vos missions seront les suivantes:Missions:Accueillir les clients et veiller à leur satisfactionSuperviser le travail des réceptionnistesOrganiser les arrivées et les départsGérer les réservations et les demandes particulièresRépondre aux réclamations et résoudre les problèmesContrôler la caisse et les opérations administrativesAssurer la transmission des informations entre la réception et les autres servicesFormer et accompagner les nouveaux réceptionnistesRemplacer le/la chef(fe) de réception en son absenceVos compétences et qualités:Le sens de l'accueil en étant chaleureux et souriant,Le goût de la vente,La maîtrise des langues étrangères au minimum 2 dont l'anglais,La rigueur,La disponibilité dans la relation.2 jours de repos consécutifs par semaine.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2350.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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