Chef de Réception – Leadership & Expérience Client Paris

Courtyard by Marriott; Paris; Presencial; EUR 42.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon recherche un Chef de Réception pour diriger et organiser le service d’accueil au sein de l’hôtel situé au cœur du quartier Gare de Lyon. Vous encadrerez l’équipe et superviserez toutes les activités d’accueil et de réception, assurant une expérience client fluide et professionnelle.

Le poste requiert au moins 3 ans d’expérience en réception et 1 an comme Assistant Chef de Réception, avec de fortes compétences en gestion, planning et formation des

Formación

• Minimum 3 ans d’expérience au sein de la réception d’un hôtel et 1 an en qualité d’assistant chef de réception
• Maîtriser le Français et l’Anglais
• Compétences managériales et sens du service client

Responsabilidades

• Diriger et organiser le service de la réception.
• Encadrer l’équipe réception et superviser les activités d’accueil.
• Établir les plannings hebdomadaires et assurer les tâches administratives.
• Participer au recrutement et à la formation des équipes.
• Garantir le respect des procédures et la sécurité du personnel et des clients.
• Gérer le passage client (check-in/check-out) et les aspects de facturation et de relation client.

Conocimientos

Excellent relationnel

Management d’équipe

Français et Anglais

Proactif

Organisé

Rigueur

Minutieux

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Le Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon recherche un Chef de Réception pour diriger et organiser le service d’accueil au sein de l’hôtel situé au cœur du quartier Gare de Lyon. Vous encadrerez l’équipe et superviserez toutes les activités d’accueil et de réception, assurant une expérience client fluide et professionnelle.

Le poste requiert au moins 3 ans d’expérience en réception et 1 an comme Assistant Chef de Réception, avec de fortes compétences en gestion, planning et formation des