Chef de Réception — Hôtel 5★, Rythme 4/3, Luxe

Hotel Grandes Rousses; Roquefort-les-Pins; Remote; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotel 5 étoiles

Équilibre vie pro/perso

Ouverture et développement

Liberté d’initiative

Mutuelle et repas

Job summary

Le Mas des Saute-Buissons à Roquefort-les-Pins recrute un Chef(fe) de réception expérimenté (H/F) pour piloter le Front Office, superviser les équipes et garantir une expérience client d’exception dans un établissement de standing.

Vous assurez l’accueil, les réservations et la facturation, en coordination avec les autres services, tout en veillant au respect des standards et à la satisfaction de la clientèle.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Formation en hôtellerie/restauration ou management de l’hébergement.

Responsibilities

• Accueil, expérience client et fidélisation.
• Organisation et supervision de la réception.
• Réservations et gestion de l’activité hébergement.
• Conciergerie et personnalisation du séjour.
• Facturation, encaissements et contrôle administratif.
• Encadrement et accompagnement des équipes.
• Coopération avec les services internes pour une expérience fluide.
• Gestion des situations particulières et réclamations.

Skills

Français

Anglais

Education

Bac Professionnel Métiers de l’Accueil

BTS Management en Hôtellerie-Restauration

Job description

Le Mas des Saute-Buissons à Roquefort-les-Pins recrute un Chef(fe) de réception expérimenté (H/F) pour piloter le Front Office, superviser les équipes et garantir une expérience client d’exception dans un établissement de standing.

Vous assurez l’accueil, les réservations et la facturation, en coordination avec les autres services, tout en veillant au respect des standards et à la satisfaction de la clientèle.