Superviseur Réception 5★ – Leader Front Desk VIP

Four Seasons; Saint-Jean-Cap-Ferrat; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Nuitées découvertes

Logement proposé

Mutuelle d'entreprise

13ème mois et primes

Uniforme fourni

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Job summary

Four Seasons Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recherche un Superviseur Réception autonome et motivé pour superviser le service d'accueil et coordonner les activités du Front Desk.

Vous dirigerez les interactions client, garantirez un service personnalisé et respecterez les standards d'excellence du groupe Luxe. Expérience 3+ ans exigée et maîtrise des outils PMS (Opera).

Qualifications

• Maîtrise du Français et de l'Anglais; une troisième langue est un atout.

Responsibilities

• Coordonner les actions des unités Hébergement (Conciergerie - Réception - Voituriers/bagagistes).
• Interfacer avec les services, notamment les étages (mises à disposition des chambres, arrivées/départs).
• Superviser les informations administratives et comptables liées au séjour, en particulier pour les clients VIP ou événementiels, en respectant les procédures.
• Recueillir les expressions du client sur son séjour et y répondre; assurer le respect des standards (LQA, Forbes, etc.).

Skills

Français courant

Anglais courant

Troisième langue

Tools

Opéra PMS

Windows

Pack Office

Job description

Four Seasons Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recherche un Superviseur Réception autonome et motivé pour superviser le service d'accueil et coordonner les activités du Front Desk.

Vous dirigerez les interactions client, garantirez un service personnalisé et respecterez les standards d'excellence du groupe Luxe. Expérience 3+ ans exigée et maîtrise des outils PMS (Opera).