Chef de Réception Senior – Expérience Client Luxe 5★

Relais & Châteaux; Veyrier-du-Lac; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Repas sur place

Logement proche

Deux jours de repos consécutifs

Horaires en continu

Avantage Relais Team

Résumé du poste

Relais & Châteaux La Maison bleue, hôtel 5 étoiles sur le lac d’Annecy, recherche un Premier (Re) de réception. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle et coordonnerez une équipe de réception, tout en promouvant les services de l’établissement et les valeurs Relais & Châteaux.

Le poste implique une gestion opérationnelle, service de haute qualité, et une grande aisance relationnelle dans un cadre premium et exigeant.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie/restauration appréciée.
• Capacité à coordonner une équipe et à maintenir des standards.
• Bonne maîtrise des langues et du relationnel client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et diffuser l'information pratique.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients et promouvoir les services.
• Gérer les litiges et fidéliser la clientèle.
• Assurer le remplacement du Chef de Réception en son absence.
• Orienter et coordonner le travail de l'équipe et veiller au respect des procédures.

Connaissances

Accueil client

Communication

Gestion d'équipe

Langues étrangères

Rigueur

Organisation

Savoir-faire hôtelier

Esprit d'équipe

Description du poste

Relais & Châteaux La Maison bleue, hôtel 5 étoiles sur le lac d’Annecy, recherche un Premier (Re) de réception. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle et coordonnerez une équipe de réception, tout en promouvant les services de l’établissement et les valeurs Relais & Châteaux.

Le poste implique une gestion opérationnelle, service de haute qualité, et une grande aisance relationnelle dans un cadre premium et exigeant.