Gouvernant(e) Général(e) – Hôtel 5★, Management & Excellence

Hotel Grandes Rousses; Roquefort-les-Pins; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotel 5 étoiles

Équilibre vie pro/perso (4/3)

Ouverture et développement

Intégration à une grande équipe

Job summary

Le Mas des Saute-Buissons, situé à Roquefort-les-Pins, recherche un Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le service d’étages et garantir propreté, présentation et confort des chambres et espaces. Poste clé, vous encadrerez les équipes, gérerez les stocks et coordonnerez avec la Réception pour assurer une expérience client irréprochable.

Profil recherché: expérience minimale de 10 années dans le housekeeping de luxe, formation hôtelière appropriée et maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 10 années minimum dans le housekeeping d’un établissement hôtelier de luxe ou similaire.
• Maîtrise des standards de propreté et d’excellence du service.

Responsibilities

• Qualité, propreté et préparation des chambres.
• Organisation et supervision du service des étages.
• Gestion des espaces communs et de la qualité générale de l’établissement.
• Expérience client et personnalisation du séjour.
• Gestion du linge, blanchisserie et uniforms.
• Maîtrise des stocks et fournitures.
• Maintenance et préservation du patrimoine et équipements.
• Management et accompagnement des équipes.
• Hygiène, sécurité et procédures.
• Contrôle des coûts et performance du service.
• Coordination avec la Réception et autres services.

Skills

Gestion d’équipe

Hygiène et Propreté

Organisation opérationnelle

Education

Bac Professionnel Métiers de l’Accueil

BTS Management en Hôtellerie-Restauration

Formation équivalente en management

Job description

Le Mas des Saute-Buissons, situé à Roquefort-les-Pins, recherche un Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le service d’étages et garantir propreté, présentation et confort des chambres et espaces. Poste clé, vous encadrerez les équipes, gérerez les stocks et coordonnerez avec la Réception pour assurer une expérience client irréprochable.

Profil recherché: expérience minimale de 10 années dans le housekeeping de luxe, formation hôtelière appropriée et maîtrise du français et de l’anglais.