Chef de Réception Luxe - Management & VIP

Château de Fonscolombe; Le Puy-Sainte-Réparade; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant du personnel

Mutuelle d'entreprise

Bénéfices Relais & Châteaux : réduções

Bénéfices 2L Collection : 100€/nuit et

Prime sur objectifs : 20%

Résumé du poste

Le Château de Fonscolombe, hôtel 5★ Relais & Châteaux, recrute un/une Responsable Réception pour assurer l’accueil des clients, le suivi des réservations et la coordination des équipes. Vous contribuerez à la qualité de service et au développement du chiffre d’affaires dans un cadre prestigieux et familier.

Le poste, CDI à temps plein, exige une expérience dans le luxe, une maîtrise de l’anglais et une capacité à fidéliser la clientèle VIP.

Qualifications

• Rigueur et exigence dans le cadre d’un établissement de luxe.
• Anglais obligatoire pour l’accueil et les clients internationaux.
• Expérience significative dans le secteur du luxe requise.

Responsabilités

• Accueil clientèle et gestion des formalités d’arrivée et départ.
• Contrôle des réservations et supervision des chambres selon les demandes.
• Gestion et suivi des plannings des réservations et des équipes.
• Optimisation du chiffre d’affaires par upselling et prestations additionnelles.
• Veiller au respect des procédures et à la bonne exécution des plannings.

Connaissances

Anglais obligatoire

Rigueur & exigence

Relation client

Sens du service

Description du poste

Le Château de Fonscolombe, hôtel 5★ Relais & Châteaux, recrute un/une Responsable Réception pour assurer l’accueil des clients, le suivi des réservations et la coordination des équipes. Vous contribuerez à la qualité de service et au développement du chiffre d’affaires dans un cadre prestigieux et familier.

Le poste, CDI à temps plein, exige une expérience dans le luxe, une maîtrise de l’anglais et une capacité à fidéliser la clientèle VIP.