Chef de Réception H/F

Pichet Immobilier Services; Palaiseau; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

All Suites Appart Hôtel Massy Palaiseau recherche un Chef de Réception compétent pour superviser l’équipe et garantir une expérience client irréprochable. Vous coordonnerez le planning, veillerez au bon déroulement des séjours et gérerez les comptes clients, les réservations et les activités commerciales.

Rattaché au Directeur de résidence, vous développerez le chiffre d’affaires en proposant des contrats cadres et des offres adaptées tout en assurant la liaison avec les prestataires sur site et

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Capacité à former et superviser une équipe.
• Maîtrise des comptes clients et du suivi des encours.
• Gestion des réservations et confirmations.
• Compétences commerciales pour développer le chiffre d’affaires.
• Bonne coordination avec les prestataires sur site.

Responsabilités

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et traiter les grands comptes et les VIP.
• Gérer les comptes clients débiteurs et les encours des clients.
• Vérifier les réservations et confirmations pour optimiser le remplissage du site.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par des actions commerciales et événements.
• Assurer le lien avec les prestataires sur site et surveiller le nettoyage des chambres.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Vente & CA

Réservations

Prestataires

Comptes clients

Description du poste

Notre résidence All Suites Appart Hôtel*** Massy Palaiseau recherche :

CHEF DE RECEPTION H/F

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vos missions seront les suivantes :

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception,
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP,
• Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes,
• Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site,
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, …),
• Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.

Temps de travail : 39h

Rémunération brute annuelle selon profil : à partir de 30k€