CHEF DE RÉCEPTION H/F (H/F)

UTF; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

UTF, un établissement hôtelier situé dans le 9e arrondissement de Paris, recherche un chef(fe) de réception pour superviser les opérations et encadrer l'équipe afin d’assurer un accueil et un service de qualité.

Profil recherché: expérience significative en réception hôtelière, anglais professionnel, sens du service et autonomie. Contrat CDI, 39H/semaine, salaire brut mensuel 2500 Euros.

Qualifications

• Expérience significative en réception hôtelière.
• Anglais professionnel indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un PMS hôtelier.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'activité de la réception.
• Encadrer, accompagner et motiver l'équipe.
• Garantir l'accueil et la satisfaction clients.
• Suivre les réservations, arrivées et départs; gérer les réclamations.

Connaissances

Réception hôtelière

Management d'équipe

Anglais professionnel

Outils

PMS hôtelier

Description du poste

Description du posteNous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception pour rejoindre un établissement hôtelier situé dans le 9e arrondissement de Paris.Vous serez responsable de la supervision des opérations de réception et de l'encadrement de l'équipe afin de garantir une qualité d'accueil et de service optimale.Missions principales:Superviser et coordonner l'activité de la réception ;Encadrer, accompagner et motiver l'équipe ;Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction des clients ;Veiller au respect des procédures et standards de l'établissement ;Gérer les situations et réclamations clients ;Assurer le suivi des réservations, arrivées et départs ;Participer à la formation des collaborateurs ;Assurer la communication avec les différents services de l'établissement.Profil recherché:Expérience significative en réception hôtelière ;Première expérience en management d'équipe appréciée ;Excellent relationnel et sens du service ;Organisation, rigueur et autonomie ;Anglais professionnel indispensable ;Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un PMS hôtelier.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres enseignements