Chef de Réception H/F

ALL SUITES; Palaiseau; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PEE

PERCO

Covoiturage

CSE

Chèques cadeaux

Billetterie

Résumé du poste

All Suites Massy Palaiseau recherche un Chef de Réception pour diriger et former l'équipe, veiller au bon déroulement des séjours et optimiser le remplissage. En CDI, 39 heures par semaine, vous assurez le service client, le traitement des grands comptes et la coordination avec les prestataires, en garantissant la qualité et la satisfaction client.

Rémunération brute annuelle entre 30 000 et 33 000 €, avantages Pichet (PEE, covoiturage, CSE, billetterie) et cadre dynamique dans une enseigne en

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Savoir-animer et former une équipe.
• Maîtrise du français et idéalement langues étrangères.
• Sens du service et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l'équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et traiter les grands comptes et VIP.
• Gérer les comptes débiteurs et les encours des clients permanents et groupes.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et assurer le lien avec les prestataires sur site.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Accueil bilingue(fr/ang)

Organisation & planning

Description du poste

POSTE : Chef de Réception H/FDESCRIPTION :Notre résidence All Suites Appart Hôtel Massy Palaiseau recherche :CHEF DE RECEPTION H/FRattaché(e) au Directeur de résidence, vos missions seront les suivantes :- Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l'équipe de réception,- Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP,- Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes,- Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site,- Contribuer au développement du chiffre d'affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, ),- Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.Temps de travail : 39hRémunération brute annuelle selon profil : à partir de 30K€PROFIL :Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à coeur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Vous avez la capacité d'animer et faire monter en compétences une équipe de réception.Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge.Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Employeur

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :- ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel- ses hôtels All Suites Hôtel- ses résidences étudiantes All Suites Study- et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites ColivingCes établissements, répartis partout en France, représentent aujourd'hui un parc de 5 012 chambres et appartements.Rejoindre notre filiale en pl...