Chef de Caisse — Leader d'Équipe et Expérience Client

apsuper; Charenton-le-Pont; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Intermarché Charenton-le-Pont recherche un responsable de secteur caisse et accueil afin d’assurer l’excellence du service client et le pilotage des flux financiers. Vous pilotez l’équipe, organisez les caisses et garantissez la qualité des échanges avec les clients.

Une expérience en management avec contact client est exigée. Rejoignez une équipe dynamique et engagée pour projeter l’indépendance du Groupe Mousquetaires et faire évoluer vos compétences au sein d’un grand groupe.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe en contact avec le client.
• Capacité à piloter la relation client et la satisfaction.
• Bonnes compétences organisationnelles et de planification.

Responsibilities

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente.
• La gestion de la qualité de la relation client.
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.).
• L’optimisation du passage en caisse et le bon suivi des réclamations.
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Skills

Management d'équipe

Orientation client

Communication

Job description

Intermarché Charenton-le-Pont recherche un responsable de secteur caisse et accueil afin d’assurer l’excellence du service client et le pilotage des flux financiers. Vous pilotez l’équipe, organisez les caisses et garantissez la qualité des échanges avec les clients.

Une expérience en management avec contact client est exigée. Rejoignez une équipe dynamique et engagée pour projeter l’indépendance du Groupe Mousquetaires et faire évoluer vos compétences au sein d’un grand groupe.