Responsable Caisse & Expérience Client - Leadership

Netto-Aps-&-Co.k; Peipin; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités repas

Mutuelle

Participation/Intéressement

Remise sur achats

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires, via l’enseigne Netto, recherche un responsable de point de vente pour diriger une équipe et assurer l’accueil client.

Vos missions: piloter la ligne de caisse, organiser et planifier le service, optimiser les passages en caisse et gérer les flux financiers, les réclamations et les indicateurs de performance.

Une première expérience managériale en contact avec le client est requise; le poste offre une rémunération attractive et des avantages.

Qualifications

• Première expérience de management d’équipe en contact client requise.
• Expérience en caisse et gestion des flux financiers souhaitée.

Responsabilités

• Manager une équipe autour des objectifs de performance et de productivité.
• Piloter l’organisation et la planification de la ligne de caisse et de l’accueil.
• Gérer la qualité de la relation client et les réclamations.
• Gérer les flux financiers (monnaie, caisse, remises en banque).
• Optimiser le passage en caisse et le suivi des indicateurs.
• Mettre en œuvre les actions correctives associées.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Planification

Communication

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, via l’enseigne Netto, recherche un responsable de point de vente pour diriger une équipe et assurer l’accueil client.

Vos missions: piloter la ligne de caisse, organiser et planifier le service, optimiser les passages en caisse et gérer les flux financiers, les réclamations et les indicateurs de performance.

Une première expérience managériale en contact avec le client est requise; le poste offre une rémunération attractive et des avantages.