Chef de Brigade Front Office - Leader d'Équipe

Minor Hotels Europe & Americas; Lyon; Sur place; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Expérience internationale

Formation variée

Bien-être au travail

Reconnaissance des employés

Développement durable

Tarifs préférentiels employés

Programme de fidélité

Résumé du poste

NH Lyon Airport, partie du groupe Minor Hotels Europe & Americas, recherche un Chef de brigade H/F en CDI pour diriger le front office et les roulements. Vous coordonnez, exécutez et supervisez les équipes, les horaires et les services clientèle afin d’assurer des expériences client fiables et de qualité au sein de l’hôtel.

Vous devrez démontrer une expérience pertinente, une excellente présentation et des compétences en anglais (et éventuellement une autre langue).

Qualifications

• Expérience dans des postes similaires.
• Flexibilité d'horaires.
• Anglais maîtrisé et idéalement une autre langue.
• Formation minimale équivalente à 12 années d’études.

Responsabilités

• Briefing quotidien avec l’équipe de roulement.
• Réaliser les instructions de travail et adapter si nécessaire.
• Contrôler la présentation et l’uniforme de l’équipe.
• Veiller à la bonne organisation des roulements dans le front office et le lobby.
• Contrôler la présentation du front office, back office et hôtel.
• Planifier et coordonner les ressources humaines et matérielles.
• Contribuer à l’organisation de commandes et d’événements spéciaux.

Connaissances

Leadership

Team coordination

Front office experience

Flexibility

Anglais

Client focus

Autonomie et initiative

Formation

Diplôme universitaire en gestion hôtelière ou tourisme

Outils

Microsoft Office

Internet

Bases de données

Description du poste

NH Lyon Airport, partie du groupe Minor Hotels Europe & Americas, recherche un Chef de brigade H/F en CDI pour diriger le front office et les roulements. Vous coordonnez, exécutez et supervisez les équipes, les horaires et les services clientèle afin d’assurer des expériences client fiables et de qualité au sein de l’hôtel.

Vous devrez démontrer une expérience pertinente, une excellente présentation et des compétences en anglais (et éventuellement une autre langue).