Réceptionniste tournant(e) – CDI, Hôtellerie Front Office

Minor Hotels Europe & Americas; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs employés sur les nuitées

Formation et développement

Réductions pour employés

Résumé du poste

NH Lyon Airport recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) pour CDI, intégré au Front Office à Lyon. Vous accueillez les clients à leur arrivée et lors du départ, offrant une expérience client conforme aux valeurs NH.

Maîtrise du français et bon niveau d'anglais exigés, connaissance des logiciels de réception et de Microsoft Office. Esprit d'équipe, sens du service et flexibilité indispensables dans un groupe hôtelier international.

Qualifications

• Expérience préalable dans le service de réception hôtelier.
• Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais.
• Connaissance des logiciels de réception et de Microsoft Office.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer l'enregistrement et le départ.
• Gérer l'attribution des chambres et les demandes des clients.
• Informer et proposer les services de l'hôtel et les promotions disponibles.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes spéciales des clients.
• Assurer la facturation et les paiements pendant les heures de nuit le cas échéant.

Connaissances

Service client

Anglais

Langue locale

Communication

Formation

Gestion hôtelière

Outils

Microsoft Office

TMS

Description du poste

NH Lyon Airport recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) pour CDI, intégré au Front Office à Lyon. Vous accueillez les clients à leur arrivée et lors du départ, offrant une expérience client conforme aux valeurs NH.

Maîtrise du français et bon niveau d'anglais exigés, connaissance des logiciels de réception et de Microsoft Office. Esprit d'équipe, sens du service et flexibilité indispensables dans un groupe hôtelier international.