Chef d'Équipe Télévente B2B – Transformation & Performance

Valence-Emplois; Valence; On-site; EUR 48,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

12 jours RTT

Intéressement et participation

CSE

Repas pris en charge partiellement

Job summary

Valence-Emplois recherche un(e) Responsable d'équipe commerciale pour accompagner une activité de télévente à distance dans le cadre d'une transformation commerciale. Vous encadrerez une équipe de 8 à 10 télévendeurs et piloterez leur montée en compétences, dans un groupe international, avec des objectifs clairs et mesurables.

Vos missions incluent la définition des cadres opérationnels, le pilotage des KPI (activité téléphonique, chiffre d'affaires, portefeuille clients) et le développement

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe commerciale sédentaire ou télévendeurs.
• Maîtrise des outils CRM et capacité à transformer les KPI en actions.
• Aptitude à développer une culture de prospection et une vente proactive.

Responsibilities

• _Manager et fait grandir l'équipe: fixer un cadre clair, accompagner les collaborateurs et développer leurs compétences._
• _Piloter la performance commerciale à partir des KPI clés: activité téléphonique, chiffre d'affaires et développement du portefeuille._
• _Développer une culture de prospection et de vente proactive, avec davantage d'appels sortants et actions commerciales._
• _Conduire le changement et accompagner des profils variés, tout en travaillant en transversalité avec les équipes commerciales et les autres services._

Skills

Management d'équipe

Prospection téléphonique

Gestion KPI

CRM

Négociation commerciale

Job description

Valence-Emplois recherche un(e) Responsable d'équipe commerciale pour accompagner une activité de télévente à distance dans le cadre d'une transformation commerciale. Vous encadrerez une équipe de 8 à 10 télévendeurs et piloterez leur montée en compétences, dans un groupe international, avec des objectifs clairs et mesurables.

Vos missions incluent la définition des cadres opérationnels, le pilotage des KPI (activité téléphonique, chiffre d'affaires, portefeuille clients) et le développement