Chef d'équipe Téléprospection et Coach Ventes

Netexial; Lormont; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

CE

Participation

RTT

Indemnités repas

Politique handicap valorisée

Job summary

NETEXIAL recherche un Chef d'équipe téléprospection H/F pour piloter une équipe de 4 téléprospecteurs et adopter un rôle Player-Coach afin de soutenir la croissance commerciale.

Vos responsabilités incluent le pilotage des KPIs clés (volume d'appels, RDV, taux de transformation), l'animation du plateau, l'amélioration des scripts et des leads sur Kiamo/CRM, et le maintien d'un service client de qualité ≥ 90 %. Amabilité et esprit d'équipe seront essentiels.

Qualifications

• Expérience confirmée en téléprospection (B2B) ou vente sédentaire.
• Première expérience en management.
• Aisance avec Excel (fonctions, tableaux croisés dynamiques).

Responsibilities

• Encadrer et faire grandir une équipe de 4 téléprospecteurs; suivre les KPIs et animer le plateau.
• Concevoir, lancer et animer des challenges commerciaux motivants.
• Optimiser les scripts et le traitement des leads sur Kiamo/CRM; garantir un service client ≥ 90%.
• Prendre des RDV qualifiés et qualifier les fiches pour maximiser la transformation commerciale.

Skills

Téléprospection B2B

Management

Vente sédentaire

Tools

Excel

Job description

NETEXIAL recherche un Chef d'équipe téléprospection H/F pour piloter une équipe de 4 téléprospecteurs et adopter un rôle Player-Coach afin de soutenir la croissance commerciale.

Vos responsabilités incluent le pilotage des KPIs clés (volume d'appels, RDV, taux de transformation), l'animation du plateau, l'amélioration des scripts et des leads sur Kiamo/CRM, et le maintien d'un service client de qualité ≥ 90 %. Amabilité et esprit d'équipe seront essentiels.