Chef d'équipe Front Office | Anglais courant | CDI

Europcar Mobility Group; Mulhouse; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Mutuelle

Prime de fin d'année

Job summary

Europcar Mobility Group Mulhouse recherche un chef d'équipe pour superviser les équipes Front Office à l’aéroport, avec responsabilités managériales intermédiaires et orientation service client.

Vous animez et coordonnez les équipes, gérez les plannings, les formations et le reporting, tout en assurant l’accueil client selon les standards et un service rapide.

Le poste en CDI à temps plein offre une rémunération fixe + variable et des avantages (tickets restaurant, mutuelle).

Qualifications

• Attaché à la relation client et esprit commercial.
• Solide première expérience en management d’équipes.
• Parlez l’anglais couramment.
• Titulaire du permis B et idéalement parlé d’autres langues.

Responsibilities

• Animer et manager les équipes en pilotant les indicateurs de performance.
• Assurer l’accueil des clients selon les standards Europcar.
• Gérer les plannings, formations et reporting auprès du Responsable d’Agence.
• Apporter un soutien logistique et administratif à l’agence.

Skills

Management d’équipes

Anglais courant

Relation client

Job description

Europcar Mobility Group Mulhouse recherche un chef d'équipe pour superviser les équipes Front Office à l’aéroport, avec responsabilités managériales intermédiaires et orientation service client.

Vous animez et coordonnez les équipes, gérez les plannings, les formations et le reporting, tout en assurant l’accueil client selon les standards et un service rapide.

Le poste en CDI à temps plein offre une rémunération fixe + variable et des avantages (tickets restaurant, mutuelle).