Chef d'équipe Front Office Aéroport Mulhouse

Europcar; Mulhouse; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Mutuelle

Prime de fin d'année

Bonus mensuel

Job summary

Europcar Mobility Group recherche un Chef d'équipe pour son agence de Mulhouse, proche de l’aéroport. Vous dirigerez les équipes Front Office et veillerez à offrir une expérience client de haute qualité, tout en pilotant les indicateurs de performance et les plannings.

Ce poste en CDI à temps plein exige un permis B, un anglais courant et un esprit d’équipe fort. Vous participerez à la formation et au reporting, avec des perspectives d’évolution et des primes liées à la performance.

Qualifications

• Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce.
• Solide première expérience en management d’équipes.
• Parlez anglais couramment.
• Titulaire du permis B et motivation à travailler sur site.

Responsibilities

• Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux en pilotant les indicateurs de performance.
• Assurer l’accueil des clients selon les standards Europcar et garantir un service rapide et de qualité.
• Gérer les plannings des équipes et les formations des nouveaux entrants.
• Établir un reporting régulier auprès du Responsable d’Agence et apporter un soutien administratif.

Skills

Management

Anglais courant

Esprit d'équipe

Job description

Europcar Mobility Group recherche un Chef d'équipe pour son agence de Mulhouse, proche de l’aéroport. Vous dirigerez les équipes Front Office et veillerez à offrir une expérience client de haute qualité, tout en pilotant les indicateurs de performance et les plannings.

Ce poste en CDI à temps plein exige un permis B, un anglais courant et un esprit d’équipe fort. Vous participerez à la formation et au reporting, avec des perspectives d’évolution et des primes liées à la performance.