Chef d'équipe Front Office Strasbourg – Anglais + CDI

Europcar Group; Strasbourg; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Europcar Mobility Group recherche un Chef d'équipe en CDI à Strasbourg Gare et Aéroport pour assurer le management des équipes Front Office et garantir une expérience client de qualité.

Vous animerez les conseillers commerciaux, gérerez les plannings, formerez les entrants et assurerez le reporting auprès du Responsable d’Agence, avec un package incluant une rémunération fixe + variable et des primes.

Qualifications

• Solide première expérience en management d’équipes.
• Bonnes compétences relation client et esprit d’équipe.
• Anglais courant; parler d'autres langues est un plus.
• Titulaire du permis B et disponibilité CDI.

Responsabilités

• Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux et piloter les indicateurs.
• Assurer l'accueil des clients selon les standards Europcar et garantir rapidité et qualité.
• Gérer les plannings et former les nouveaux entrants.
• Réaliser le reporting régulier et apporter un soutien logistique et administratif.

Connaissances

Management d'équipes

Relation client

Anglais courant

Description du poste

Europcar Mobility Group recherche un Chef d'équipe en CDI à Strasbourg Gare et Aéroport pour assurer le management des équipes Front Office et garantir une expérience client de qualité.

Vous animerez les conseillers commerciaux, gérerez les plannings, formerez les entrants et assurerez le reporting auprès du Responsable d’Agence, avec un package incluant une rémunération fixe + variable et des primes.