Chef d’Atelier SAV – Leadership & Performance

Groupe LG; Muret; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Titre restaurant

Mutuelle (prise en charge 60% par l'em

Résumé du poste

Groupe LG Muret recrute un Chef d’Atelier (H/F) en CDI. En étroite collaboration avec le Directeur de Site, vous assurez la gestion, l’organisation et le management du service après-vente.

Vous encadrez l’équipe, suivez l’activité et élaborez des tableaux de bord, participez à l’amélioration des process et au suivi du budget, tout en entretenant des relations avec les constructeurs et les services internes. Une expérience Mercedes-Benz est un plus.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire avec management d’équipe (dans une concession Mercedes-Benz serait un plus).
• Formation en mécanique et/ou carrosserie,
• Rigueur, organisation,
• Sens du service, sensibilité à la satisfaction client,
• Aisance relationnelle.

Responsabilités

• Encadrement et appui aux collaborateurs du SAV,
• Suivi de l’activité et élaboration de tableaux de bord,
• Animation du service et suivi des objectifs,
• Gestion du budget et des relations avec les prescripteurs et clients,
• Participation à des actions promotionnelles et à la démarche qualité,
• Gestion des réclamations et des litiges.

Connaissances

Management d'équipe

Rigueur et organisation

Sens du service

Aisance relationnelle

Formation

Mécanique et/ou carrosserie

Description du poste

Groupe LG Muret recrute un Chef d’Atelier (H/F) en CDI. En étroite collaboration avec le Directeur de Site, vous assurez la gestion, l’organisation et le management du service après-vente.

Vous encadrez l’équipe, suivez l’activité et élaborez des tableaux de bord, participez à l’amélioration des process et au suivi du budget, tout en entretenant des relations avec les constructeurs et les services internes. Une expérience Mercedes-Benz est un plus.