Directeur d’Atelier Après-Vente — Leadership & Excellence Auto

Mercedes-Benz Huillier; Gap; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Résumé du poste

Le Groupe Huillier, distributeur et réparateur agréé Mercedes-Benz, recherche un chef d’atelier après-vente à Gap. Vous pilotez l’activité quotidienne, garantissez la qualité des interventions et la satisfaction client dans un environnement premium.

Vous managez une équipe d’environ quinze personnes, organisez les plannings et fixez les objectifs tout en assurant le suivi des garanties et des dossiers techniques. Vous veillez à l’application des règles de sécurité et à l’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Organiser et planifier l’activité quotidienne de l’atelier.
• Manager, accompagner et fédérer une équipe d’environ quinze personnes.
• Déterminer et mettre en place les objectifs des équipes.
• Superviser la gestion des garanties constructeur et le suivi des dossiers techniques.
• Gérer les litiges techniques et aider les équipes à apporter des solutions adaptées dans un souci de satisfaction client.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification opérationnelle

Description du poste

Le Groupe Huillier, distributeur et réparateur agréé Mercedes-Benz, recherche un chef d’atelier après-vente à Gap. Vous pilotez l’activité quotidienne, garantissez la qualité des interventions et la satisfaction client dans un environnement premium.

Vous managez une équipe d’environ quinze personnes, organisez les plannings et fixez les objectifs tout en assurant le suivi des garanties et des dossiers techniques. Vous veillez à l’application des règles de sécurité et à l’amélioration continue.