Chef d'atelier (H/F)

Groupe LG; Muret; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Titre restaurant

Mutuelle (prise en charge 60% par l'em

Résumé du poste

Groupe LG Muret recrute un Chef d’Atelier (H/F) en CDI. En étroite collaboration avec le Directeur de Site, vous assurez la gestion, l’organisation et le management du service après-vente.

Vous encadrez l’équipe, suivez l’activité et élaborez des tableaux de bord, participez à l’amélioration des process et au suivi du budget, tout en entretenant des relations avec les constructeurs et les services internes. Une expérience Mercedes-Benz est un plus.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire avec management d’équipe (dans une concession Mercedes-Benz serait un plus).
• Formation en mécanique et/ou carrosserie,
• Rigueur, organisation,
• Sens du service, sensibilité à la satisfaction client,
• Aisance relationnelle.

Responsabilités

• Encadrement et appui aux collaborateurs du SAV,
• Suivi de l’activité et élaboration de tableaux de bord,
• Animation du service et suivi des objectifs,
• Gestion du budget et des relations avec les prescripteurs et clients,
• Participation à des actions promotionnelles et à la démarche qualité,
• Gestion des réclamations et des litiges.

Connaissances

Management d'équipe

Rigueur et organisation

Sens du service

Aisance relationnelle

Formation

Mécanique et/ou carrosserie

Description du poste

À propos de nous

La concession LG Muret est un site distributeur et réparateur de la marque Mercedes Benz Voitures et Utilitaires et réparateur agréé smart. Dirigée par Bruno Dos Santos, c’est une structure d’environ 40 collaborateurs dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre notre équipe, c’est faire partie d’un groupe engagé et innovant dans le secteur de la mobilité. Le Groupe LG, présidé par Ludovic Garcia Colombani, est un groupe implanté en Europe, proposant des solutions de mobilité de véhicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fondé en 1989 à Perpignan, le Groupe LG emploie aujourd’hui environ 800 personnes dans ses 32 concessions en France, distribuant une douzaine de marques. Dans le Groupe LG, nous incarnons un état d’esprit unique, guidé par des valeurs fortes qui nous définissent et orientent chacun de nos choix et actions. Notre entreprise est le reflet de nos convictions profondes : l’ambition, l’audace et le partage. Avec le Groupe LG, osez l’excellence !

Mission

LG MURET recrute un(e) Chef d’Atelier (H/F) en CDI.

En Étroite Collaboration Avec Le Directeur De Site, Vous Aurez Pour Principale Mission D’assurer La Gestion, L’organisation Et Le Management Du Service Après-vente

• Encadrement, appui aux collaborateurs de l'activité après-vente,
• Suivi de l’activité (collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité, participation à la mise en œuvre d’actions correctives),
• Suivi des objectifs et animation du service,
• Suivi des plans de maintenance des équipements et inventaire de l’outillage, proposition de renouvellement des équipements,
• Contribution à l’élaboration et au suivi du budget,
• Relations constructeur liées aux activités du SAV,
• Relations avec les autres services de l'entreprise (Commerce, Magasin PRA, Rent, Comptabilité)
• Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, prestataires et clients,
• Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles,
• Traitement des réclamations, contribution à la gestion des litiges,
• Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,

Profil

• Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire avec management d’équipe (dans une concession Mercedes-Benz serait un plus),
• Formation en mécanique et/ou carrosserie,
• Rigueur, organisation,
• Sens du service, sensibilité à la satisfaction client,
• Aisance relationnelle.

À propos de nous

La concession LG Muret est un site distributeur et réparateur de la marque Mercedes Benz Voitures et Utilitaires et réparateur agréé smart. Dirigée par Bruno Dos Santos, c’est une structure d’environ 40 collaborateurs dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre notre équipe, c’est faire partie d’un groupe engagé et innovant dans le secteur de la mobilité. Le Groupe LG, présidé par Ludovic Garcia Colombani, est un groupe implanté en Europe, proposant des solutions de mobilité de véhicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fondé en 1989 à Perpignan, le Groupe LG emploie aujourd’hui environ 800 personnes dans ses 32 concessions en France, distribuant une douzaine de marques. Dans le Groupe LG, nous incarnons un état d’esprit unique, guidé par des valeurs fortes qui nous définissent et orientent chacun de nos choix et actions. Notre entreprise est le reflet de nos convictions profondes : l’ambition, l’audace et le partage. Avec le Groupe LG, osez l’excellence !

Mission

LG MURET recrute un(e) Chef d’Atelier (H/F) en CDI.

En Étroite Collaboration Avec Le Directeur De Site, Vous Aurez Pour Principale Mission D’assurer La Gestion, L’organisation Et Le Management Du Service Après-vente

• Encadrement, appui aux collaborateurs de l'activité après-vente,
• Suivi de l’activité (collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité, participation à la mise en œuvre d’actions correctives),
• Suivi des objectifs et animation du service,
• Suivi des plans de maintenance des équipements et inventaire de l’outillage, proposition de renouvellement des équipements,
• Contribution à l’élaboration et au suivi du budget,
• Relations constructeur liées aux activités du SAV,
• Relations avec les autres services de l'entreprise (Commerce, Magasin PRA, Rent, Comptabilité)
• Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, prestataires et clients,
• Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles,
• Traitement des réclamations, contribution à la gestion des litiges,
• Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,

Profil

Notre Profil Idéal

• Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire avec management d’équipe (dans une concession Mercedes-Benz serait un plus),
• Formation en mécanique et/ou carrosserie,
• Rigueur, organisation,
• Sens du service, sensibilité à la satisfaction client,
• Aisance relationnelle.

Rémunération : Fixe (selon profil et expérience) + variable

Statut : Cadre forfait 218 jours

Avantages : Véhicule de fonction + Titre restaurant + Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur) + Participation aux bénéfices.

Référence de l'offre : nz394aflo0