Chargée de Clientèle Particuliers – Conseil & Fidélisation

CAISSE REGIONALE DU CREDIT MUTUEL DAUPHINE VIVARAIS

Aubenas

On-site

EUR 42,000 - 56,000

Full time

2 days ago

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Job summary

La Caisse Régionale du Crédit Mutuel Dauphiné Vivarais recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille, en veillant à une relation omnicanale de qualité. Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie, fidélisez sur le long terme, et travaillez avec les expertises internes pour proposer des solutions multi-services; certification AMF requise.

Le poste s’inscrit dans une banque humaine et ancrée localement, avec une collaboration étroite

Qualifications

Gestion d'un portefeuille clients et développement de la performance.
Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur vie.
Fidélisation et gestion des risques financiers.
Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
Maîtrise de l'approche omnicanale et du relationnel client.
Certification AMF indispensable.

Responsibilities

Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assure son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospecting de nouveaux clients
Travailler en étroite collaboration avec le Directeur(drice) d'Agence et l'équipe