Chargé Service Clients Transport - Logistique (CDI/CDD)

Dépôt Bingo; Oursel-Maison; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Dépôt Bingo recherche un(e) Chargé(e) Service Clients - Transport afin d’assurer le bon déroulement des opérations logistiques et la coordination avec les transporteurs.

Vous xercez une activité orientée client, gérerez les demandes par mail et tickets, et optimiserez le suivi des litiges tout en utilisant Excel et le pack Office. Localisation : Oursel-Maison (60). CDI/CDD, horaires journée modulable.

Qualifications

• Expérience dans le transport exigée.
• Bonne gestion des litiges avec les transporteurs.
• Maîtrise du pack Office et des outils de suivi.

Responsabilités

• Suivre les anomalies de livraison et proposer des solutions.
• Coordonner les enlèvements extérieurs avec les transporteurs.
• Répondre aux demandes par mails et tickets en contact avec nos partenaires transport et le service client.
• Choisir le transporteur idéal selon la destination de chaque commande.
• Rassembler les informations nécessaires pour résoudre les litiges avec les transporteurs et le service client.
• Assurer un suivi régulier des reprises et litiges à l’aide d’Excel.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Orientation client

Communication

Outils

Excel

Outlook

Word

Description du poste

Dépôt Bingo recherche un(e) Chargé(e) Service Clients - Transport afin d’assurer le bon déroulement des opérations logistiques et la coordination avec les transporteurs.

Vous xercez une activité orientée client, gérerez les demandes par mail et tickets, et optimiserez le suivi des litiges tout en utilisant Excel et le pack Office. Localisation : Oursel-Maison (60). CDI/CDD, horaires journée modulable.