Chargé(e) Service Clients - Transport & Litiges (CDI)

France Travail; Satolas-et-Bonce; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Chèque cadeau

Prime participation/Intéressement pror

Résumé du poste

France Travail recherche un Chargé(e) de Service Clients pour une société spécialiste du transport de colis rapides. Vous assurerez le service clients auprès du réseau et des expéditeurs et traiterez les demandes entrantes.

Vous prendrez en charge la déclaration et la gestion des litiges, vous travaillez en équipe dans un open space et suivez les procédures. Horaires 9h-12h et 14h-18h, CDI, 35H/semaine, prime et tickets restaurant possibles.

Qualifications

• Gestion des relations client et service après vente.
• Gestion des litiges et déclarations.
• Bonne aisance écrite et orale.
• Capacité à travailler en équipe dans un open space.
• Horaires 9h-12h et 14h-18h.
• Prise de poste ASAP ou dès que possible.

Responsabilités

• Assurer les fonctions de Service Clients auprès du réseau et des clients expéditeurs.
• Prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges.
• Traiter les demandes entrantes des clients (téléphone, mail etc.).

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes

Facturation

Établir un devis

Outils

Outils numériques

Description du poste

France Travail recherche un Chargé(e) de Service Clients pour une société spécialiste du transport de colis rapides. Vous assurerez le service clients auprès du réseau et des expéditeurs et traiterez les demandes entrantes.

Vous prendrez en charge la déclaration et la gestion des litiges, vous travaillez en équipe dans un open space et suivez les procédures. Horaires 9h-12h et 14h-18h, CDI, 35H/semaine, prime et tickets restaurant possibles.