Chargée Service Client Transport – Suivi des Livraisons

Menway Emploi; Oursel-Maison; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

Menway Emploi Beauvais recherche pour son client basé à OURSEL MAISON un Chargé de service client Transport h/f. Vous suivez les anomalies de livraison et proposez des solutions pour satisfaire les consommateurs.

Vous coordonnerez les enlèvements extérieurs avec les transporteurs, répondrez aux demandes via mails et tickets, et choisirez le transporteur idéal selon la destination. Une maîtrise d'Excel est nécessaire.

Qualifications

• vous possédez de l'expérience dans le domaine du transport, et vous maîtrisez le pack office.
• vous êtes organisé, vous aimez le contact client.

Responsibilities

• Suivre les anomalies de livraison et proposer des solutions.
• Coordonner les enlèvements extérieurs avec les transporteurs.
• Répondre aux demandes via mails et tickets en contact avec transport et service clients.
• Choisir le transporteur idéal selon la destination.
• Rassembler les informations pour résoudre les litiges avec les transporteurs et le service clients.
• Assurer un suivi des reprises et litiges avec Excel.
• Vérifier l’application des tarifs des transporteurs.

Skills

Expérience transport

Pack Office

Job description

Votre agence Menway Emploi de BEAUVAIS acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, basé à OURSEL MAISON, un Chargée de service client Transport h/f dans le cadre d'une mission.

Votre mission :
- Suivre les anomalies de livraison et trouver des solutions pour satisfaire leurs consommateurs.
- Coordonner les enlèvements extérieurs avec les transporteurs.
- Répondre aux demandes via mails et tickets, en étant en contact direct avec les partenaires transport et le service clients.
- Choisir le transporteur idéal pour chaque commande en fonction de sa destination.
- Rassembler les informations nécessaires pour résoudre les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service clients.
- Assurer un suivi régulier des reprises, litiges et autres missions à l’aide d’Excel.
- Vérifier la bonne application des tarifs proposés par les transporteurs.

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- vous possédez de l'expérience dans le domaine du transport, et vous maîtrisé le pack office.
vous êtes organisé, vous aimez le contact client,

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.

L’entretien annuel est une étape cruciale pour chaque salarié, offrant une opportunité de faire le point sur ses réalisations, de recevoir des feedbacks constructifs et de planifier son développement professionnel.

La négociation salariale est une étape cruciale dans le processus de recrutement, souvent redoutée par de nombreux candidats. Savoir défendre sa valeur et obtenir une rémunération juste peut avoir un

Les jobs saisonniers offrent une opportunité unique de gagner de l’expérience, de développer de nouvelles compétences et de profiter d’une flexibilité de travail. Que ce soit pour l’été ou l’hiver,

Déposer votre candidature spontanée ici !