CHARGE SERVICE CLIENT TRANSPORT H/F

France Travail; Beauvais; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche pour l'un de ses clients un chargé de service client transport H/F afin d’assurer le suivi des anomalies de livraison et la coordination des enlèvements avec les transporteurs et magasins partenaires. Vous répondrez aux demandes par mails et tickets, choisissez le transporteur adapté et collaborez pour résoudre les litiges, tout en assurant le suivi via Excel et le contrôle des tarifs.

Profil débutant accepté et contrat intérim d’un mois.

Qualifications

• Expérience débutant accepté

Responsabilités

• Suivre les anomalies de livraison et proposer des solutions.
• Coordonner les enlèvements avec les transporteurs et magasins partenaires.
• Répondre aux demandes par mails et tickets avec les partenaires transport et le service clients.
• Choisir le transporteur idéal selon la destination de chaque commande.
• Rassembler les infos pour résoudre les litiges avec transporteurs et service clients.
• Suivre les reprises et litiges à l'aide d'Excel.
• Vérifier l’application des tarifs des transporteurs.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) chargé(e) service client transport H/F , pour effectuer les tâches suivantes : - Suivre les anomalies de livraison et trouver des solutions pour satisfaire nos consommateurs.- Coordonner les enlèvements extérieurs avec nos transporteurs en collaboration avec nos magasins partenaires.- Répondre aux demandes via mails et tickets, en étant en contact direct avec nos partenaires transport et notre service clients.- Choisir le transporteur idéal pour chaque commande en fonction de sa destination.- Rassembler les informations nécessaires pour résoudre les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service clients.- Assurer un suivi régulier des reprises, litiges et autres missions à l'aide d'Excel.- Vérifier la bonne application des tarifs proposés par nos transporteurs.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre